Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN THETREATMENTBAR

Artikel 1 – Definities 1.1 TheTreatmentBar: gevestigd op Kerkstraat 17, 5056 AA Berkel-Enschot, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71769617, hierna te noemen ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’. 1.2 Opdrachtgever: iedere (rechts)persoon die met onze onderneming een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan, inclusief diens vertegenwoordiger, gemachtigde en erfgenamen. 1.3 Overeenkomst: de afspraak of overeenkomst tussen TheTreatmentBar en de opdrachtgever met betrekking tot cosmetische- en huidverbeterende behandelingen en/of de aankoop van producten. 1.4 Consument: een opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.

Artikel 2 – Algemeen 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen en overeenkomsten van TheTreatmentBar. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. 2.3 Opdrachtgever wordt geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden bij het maken van een afspraak of aankoop van producten.

Artikel 3 – Behandelingen en Overeenkomst 3.1 Voorafgaand aan de behandeling wordt de cliënt(e) geïnformeerd over: a) de intakeprocedure; b) de te verwachten resultaten en mogelijke gevolgen van de behandeling; c) de prijs, betalingswijze en eventuele vergoedingen; d) de nazorg en contactinformatie bij complicaties; e) ons privacybeleid en deze algemene voorwaarden. 3.2 De cliënt(e) dient een intakeformulier naar waarheid in te vullen en te ondertekenen. 3.3 Wij behouden ons het recht voor om een behandeling te weigeren indien er contra-indicaties zijn of wanneer de behandeling niet verantwoord wordt geacht. 3.4 TheTreatmentBar biedt behandelingen op basis van een inspanningsverbintenis en kan geen garantie geven over het resultaat.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling 4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. 4.2 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden via pin, bankoverschrijving of contant. 4.3 Facturen dienen binnen 7 dagen te worden voldaan. Bij overschrijding van deze termijn kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht. 4.4 Behandelingen worden niet vergoed door zorgverzekeraars. De opdrachtgever blijft altijd verantwoordelijk voor de betaling.

Artikel 5 – Annulering en No-show 5.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur voor de behandeling. 5.2 Bij annulering binnen 48 uur of bij niet verschijnen op de afspraak, wordt een no-show fee van €50,00 in rekening gebracht. 5.3 Annuleringen kunnen uitsluitend telefonisch of per e-mail worden doorgegeven.

Artikel 6 – Retourbeleid 6.1 TheTreatmentBar hanteert een strikt retourbeleid: producten kunnen niet worden geretourneerd. 6.2 Cosmetische producten kunnen niet worden geretourneerd om hygiënische redenen, zelfs als de verpakking ongeopend is. 6.3 Alle producten die bij TheTreatmentBar worden geadviseerd en verkocht, zijn specifiek afgestemd op de individuele behoeften van de cliënt. Hierdoor kunnen producten niet worden geretourneerd, omdat ze zijn geadviseerd op basis van de persoonlijke huidconditie en -doelen van de cliënt. 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid 7.1 TheTreatmentBar is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. 7.2 TheTreatmentBar is niet aansprakelijk voor ontevredenheid over een behandeling of het niet behalen van een gewenst resultaat. 7.3 Behandeling geschiedt op eigen risico van de opdrachtgever. Eventuele klachten dienen direct na de behandeling gemeld te worden. 7.4 TheTreatmentBar is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het niet opvolgen van nazorginstructies.

Artikel 8 – Klachtenprocedure 8.1 Klachten over een behandeling dienen binnen 7 dagen na de behandeling gemeld te worden. 8.2 Wij zullen in overleg met de opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing. 8.3 Indien de opdrachtgever ontevreden blijft en de behandeling is uitgevoerd door een huidtherapeut in opleiding, kan de klacht worden gemeld bij de opleidingsinstantie of, indien van toepassing, bij de beroepsorganisatie ANBOS.

Artikel 9 – Privacy en Geheimhouding 9.1 TheTreatmentBar verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 9.2 Alle verstrekte informatie wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen en interne administratie.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen 10.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 10.2 Geschillen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.